adn88 đặt ra các điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Phụ thuộc luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Cập nhật khi có thay đổi
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Điều khoản áp dụng như thế nào với tài khoản của bạn
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại adn88, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản bao gồm cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quy trình nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được cấu hình sẵn như Bank chuyển khoản và Debit Card, cũng như cách bạn tương tác với nội dung trong danh mục game. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang thông tin trong tài khoản đăng nhập của bạn — không phải qua kênh bên ngoài chưa được xác minh. Bạn có trách nhiệm đọc lại điều khoản sau mỗi lần cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú và thuộc khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi phục vụ.
Bank chuyển khoản
Debit Card
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản bao gồm và không bao gồm những gì
Các điều khoản này xác định rõ phạm vi dịch vụ mà adn88 trực tiếp cung cấp và kiểm soát. Bất kỳ nội dung hoặc dịch vụ nào nằm ngoài hệ thống tài khoản của chúng tôi — bao gồm trang web bên thứ ba mà bạn truy cập qua đường dẫn ngoài — không thuộc phạm vi điều khoản này. Hãy kiểm tra kỹ trước khi thực hiện giao dịch để xác nhận bạn đang trong môi trường dịch vụ chính thức của adn88.
Tài khoản người dùng
Mọi hoạt động liên quan đến đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này và chịu sự điều chỉnh trực tiếp từ chúng tôi.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua kênh thanh toán được cấu hình trong tài khoản — bao gồm Bank chuyển khoản và Debit Card — thuộc phạm vi điều khoản. Điều kiện cụ thể hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Nội dung game trong danh mục
Nội dung game từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming được cung cấp trong danh mục của chúng tôi. Điều khoản áp dụng cho cách bạn truy cập các game đó qua tài khoản, không phải cho cơ chế kỹ thuật nội bộ của từng studio.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết hoặc dịch vụ không thuộc hệ thống adn88 không chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Chúng tôi không đảm bảo nội dung hay chính sách của các bên ngoài — bạn tự chịu trách nhiệm khi rời khỏi nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Trong khuôn khổ điều khoản của adn88, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong mục lịch sử sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu thông tin cơ bản. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh hiển thị tại thời điểm yêu cầu. Mọi câu hỏi về cách điều khoản áp dụng với tài khoản cụ thể của bạn đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ — câu trả lời sẽ dựa trên nội dung điều khoản đang hiệu lực, không phải diễn giải tự do.
Xem lịch sử tài khoản
Đăng nhập và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và không cần xác nhận thêm từ phía chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví thanh toán cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu yêu cầu.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ mục nào trong điều khoản chưa rõ ràng với bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi giải thích theo đúng nội dung điều khoản hiện hành.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình và điều kiện liên quan được mô tả rõ trong phần cài đặt tài khoản và trang hỗ trợ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng với tài khoản hoặc giao dịch của mình, hãy dùng một trong các kênh liên lạc dưới đây. Chúng tôi không xử lý câu hỏi chính sách qua kênh không được công bố — chỉ liên hệ qua các đường dẫn sau để đảm bảo yêu cầu được ghi nhận và xử lý đúng quy trình.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ thư điện tử được đăng trong mục liên hệ của trang. Phù hợp khi cần gửi kèm tài liệu hoặc yêu cầu bằng văn bản.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, quy trình xác minh và cách xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách adn88 xử lý dữ liệu tài khoản theo điều khoản
Điều khoản của chúng tôi đặt ra nguyên tắc rõ ràng cho việc lưu trữ và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu rõ trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu được lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ theo quy trình đã công bố.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể hỏi thời hạn lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục game trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu cá nhân và xác minh theo quy trình hiển thị khi đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh thư điện tử hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh được mô tả trong điều khoản hiện hành.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thực tế về điều khoản của adn88
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.
Điều khoản của adn88 có áp dụng cho người dùng tại Việt Nam không?
Dịch vụ của adn88 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Trước khi sử dụng, bạn cần tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Khi điều khoản thay đổi, tôi sẽ được thông báo bằng cách nào?
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang thông tin trong tài khoản đăng nhập của bạn. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản sau mỗi lần đăng nhập nếu có thông báo cập nhật hiển thị trong giao diện.
Tôi có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Được. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không cần liên hệ hỗ trợ cho tra cứu thông thường.
Nếu thông tin tài khoản của tôi cần cập nhật, tôi phải làm gì?
Liên hệ nhóm hỗ trợ qua kênh trò chuyện trong tài khoản hoặc thư điện tử. Cung cấp tài liệu xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh được mô tả trong điều khoản.
Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể hỏi chi tiết qua kênh hỗ trợ — câu trả lời sẽ dựa trên điều khoản và quy định hiện hành tại thời điểm yêu cầu.
Điều khoản có áp dụng cho nội dung game từ các studio như Pragmatic Play hay PG Soft không?
Điều khoản áp dụng cho cách bạn truy cập nội dung game trong tài khoản adn88, không điều chỉnh cơ chế kỹ thuật nội bộ của các studio. Nội dung game từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và các studio khác trong danh mục được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và từng nhà cung cấp.